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Aviso de Privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

1. Responsable de tus datos

Comunicaciones y Convergencias Tecnológicas (“CYCTEC”), con domicilio en Calle 16 267, Jardines de Anáhuac 2do Sector, C.P. 66463, San Nicolás de los Garza, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normativa aplicable.

2. Datos que recabamos

Recabamos datos que nos proporcionas directamente a través de los formularios de este sitio, correo electrónico, teléfono o WhatsApp:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos laborales: empresa y puesto.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono.
• La información que incluyas en tu mensaje sobre tus necesidades.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de este sitio. Te pedimos no compartir contraseñas ni información confidencial en los formularios.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades primarias (necesarias para atender tu solicitud):

• Atender tus solicitudes de información, diagnóstico o cotización.
• Contactarte para dar seguimiento a tu solicitud.
• Prestar, administrar y facturar los servicios que contrates con nosotros.

Finalidades secundarias (no son necesarias para la relación con nosotros):

• Enviarte información comercial sobre nuestros servicios y novedades.
• Realizar estadísticas y medir la calidad de nuestra atención.

Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@cyctec.com.mx con el asunto “Finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para negarte nuestros servicios.

4. Transferencias y remisiones

No vendemos tus datos personales. Solo podremos transferirlos sin tu consentimiento en los casos previstos por la LFPDPPP, por ejemplo cuando lo requiera una autoridad competente o sea necesario para cumplir una relación jurídica contigo.

Podemos apoyarnos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (por ejemplo, servicios de correo electrónico, alojamiento web y herramientas de medición), quienes están obligados a protegerlos y usarlos solo conforme a nuestras instrucciones.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a contacto@cyctec.com.mx incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Una identificación oficial que acredite tu identidad o, en su caso, la representación legal.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de que recibamos tu solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, conforme a la LFPDPPP.

También puedes limitar el uso o divulgación de tus datos, por ejemplo para dejar de recibir comunicaciones comerciales, solicitándolo por el mismo medio.

6. Cookies y herramientas de medición

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares de Google (como Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads) para medir visitas y el desempeño de nuestros anuncios. Estas herramientas pueden obtener datos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

9. Contacto y autoridad

Correo: contacto@cyctec.com.mx · Teléfono: 81 2322 3123 · Domicilio: Calle 16 267, Jardines de Anáhuac 2do Sector, C.P. 66463, San Nicolás de los Garza, N.L.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.